Als mittelständisches Unternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung entwickelt und fertigt Silberhorn innovative Lösungen in den Bereichen industrielle Reinigung und Entgrattechnik. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Serviceberater (m/w/d) im Innendienst.
Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service
Stellenbeschreibung:
- Aktive Kundenbetreuung und Kundenberatung
- Erarbeitung und Verkauf von Servicevereinbarungen, Ersatzteilpaketen, Retrofits und Umbauten
- Kalkulation und Erstellung von Angeboten
- Durchführung der Einsatzplanung unserer Servicetechniker
- Abwicklung von Aufträgen und Reklamationen inklusive Einsatzvorbereitung
- Unterstützung der Servicetechniker bei technischen Fragestellungen
- Interne Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb und Projektrealisierung
Profil:
- Technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Mechanik, Mechatronik, Elektrik oder Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Erfahrung in diesem Bereich
- Berufserfahrung im Aufgabengebiet
- Kundenorientiertes Verhalten
- Verbindliches und kompetentes Auftreten
- Selbstständige , lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstäre
- Reisebereitschaft (<10%), Führerscheinklasse B
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Ein spannendes Produktportfolio mit hoher technischer Tiefe
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits wie z. B. Bikeleasing, steuer- und sozialversicherungsfreie Benefits, Zuzahlungen zur Altersvorsorge und Einkaufsvergünstigungen (Corporate Benefits)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, Weihnachten und Silvester sind zusätzlich frei
Die Stelle ist grundsätzlich auch für schwerbehinderte Menschen geeignet. Wir glauben fest daran, dass Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven unser Team bereichern. Wichtiger als die Erfüllung jeder einzelnen Anforderung in Ihrem Profil ist uns Ihre Leidenschaft für das Aufgabengebiet sowie Ihre Motivation, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!