Als leistungsstarke, international agierende mittelständische Firmengruppe mit rund 300 Mitarbeitenden realisiert Silberhorn anspruchsvolle Aufgaben für Kunden unterschiedlichster Branchen weltweit, insbesondere aus den Bereichen Reinigungs- und Hochdruckwasserstrahl-Entgratanlagen sowie modernste Blechbearbeitung mittels Laserschneidtechnik. Unsere weltweiten Service- und Vertriebsstandorte ermöglichen uns die Nähe zum Kunden und versprechen dadurch einen schnellen Serviceeinsatz. Als mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen denken und handeln wir seit über 30 Jahren nachhaltig.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Standort Lupburg

Projektmanager (m/w/d) After Sales

Stellenbeschreibung:

  • Eigenständige Betreuung und Beratung aller Serviceangelegenheiten unserer Kunden im In- und Ausland
  • Auftrags- und Projektmanagement von Modernisierungen und Serviceleistungen inkl. Angebotsausarbeitung und Angebotsverhandlung
  • Weiterentwicklung der bestehenden Kundenanlagen mit Umbauten, Modernisierung, Ersatzteilservice, usw.
  • Übernahme des Gewährleistungsmanagements
  • Mitgestaltung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Serviceleistung
  • Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Technik und Projektmanagement zur Weiterentwicklung des Customer Care-Konzepts

Profil:

  • Einschlägiges Studium oder technisch – handwerkliche Ausbildung, vorzugsweise mit Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
  • Berufserfahrung im Umgang mit Kunden, idealerweise aus dem Maschinen- und Anlagenbau
  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung, gepaart mit selbständiger Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
  • Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office Produkten
  • Teamfähigkeit und gelegentliche Reisebereitschaft, sowie Englischkenntnisse, runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

  • Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Aufgabenbereich
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Ein  kollegiales Betriebsklima und gemeinsame Events
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung
  • Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
  • Betriebliche Sozialleistungen
Funktionsbereich:

Arbeitszeit:

Vertragsart:

Zu besetzen ab:


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